Wenn ein Auftrag platziert wurde, steht er in Floriday bei den Verkaufsaufträgen. Danach können Sie diesen Auftrag in Floriday oder mit einem eigenen Softwarepaket bearbeiten. Es kann natürlich einmal vorkommen, dass ein Auftrag nicht mehr stimmt und korrigiert werden muss. In Floriday geht das über den Korrekturantrag.

Bitte beachten Sie: Korrekturen und Stornierungen über Floriday können bis zu 90 Tage nach dem Lieferdatum vorgenommen werden.

Auf dieser Seite erläutern wir, wie Sie einen Korrekturantrag stellen.

Gehen Sie links im Floriday-Menü auf Verkauf > Verkaufsaufträge. Suchen Sie hier den Verkaufsauftrag, den Sie korrigieren wollen. Klicken Sie bei dem betreffenden Verkaufsauftrag rechts im Fenster auf die drei Punkte. Wählen Sie bei den drei Punkten die Option Korrekturantrag.

Nun wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie angeben können, was Sie korrigieren wollen. Sie können folgende Daten korrigieren:

Optional können Sie eine Verfallszeit festlegen. Diese ist standardmäßig auf den nächsten Arbeitstag um 17:00 Uhr eingestellt. Sie können auch 1, 2 oder 3 Stunden wählen.

Geben Sie die richtigen Daten und eventuell noch einen Grund für die Korrektur ein. Klicken Sie danach auf „Speichern“.

Bitte beachten Sie! Wenn Sie die Anzahl der Fässer erhöhen und Sie den Auftrag bereits abgeschlossen haben, wird ein neuer offener Auftrag erstellt, der abgeschlossen werden muss. Auch hierüber werden Sie auf dem Dashboard benachrichtigt.

Der Korrekturantrag ist nun beim Käufer gestellt. Der Käufer kann den Antrag nun in Floriday genehmigen oder ablehnen; Sie müssen daher auf die Reaktion des Käufers warten. Sie können die Funktion Mitteilung für Korrekturen unter Einstellungen > Mitteilungen einschalten.

Sobald Sie die Korrektur beantragt haben, ist sie in der Korrekturübersicht zu sehen. Diese Übersicht finden Sie unter Verkauf > Verkaufsaufträge > Korrekturen.

Nachfolgend sehen Sie in der Übersicht eine beantragte Korrektur stehen und eine Korrektur, die genehmigt wurde. In diesem Fenster können Sie also kontrollieren, ob Sie noch offene Korrekturen haben.

Wenn die Korrektur akzeptiert und verarbeitet wurde, erkennen Sie das ebenfalls in der Übersicht Verkaufsaufträge. Auf der rechten Seite sehen Sie das grüne Symbol mit dem Stift, was bedeutet, dass die Korrektur verarbeitet ist.

Unser Tipp: Ist der Korrekturantrag abgelaufen, weil der Käufer nicht rechtzeitig darauf reagiert hat, können Sie diesen einfach nochmals stellen, indem Sie auf die drei Punkte klicken > Senden Sie die Korrekturanforderung erneut.

Bei manuell erstellten Aufträgen ist es nicht notwendig, einen Korrekturantrag zu stellen. Bei ihnen können Sie die Korrektur sofort durchführen.

Royal FloraHolland hat ein PDF-Dokument erstellt, in dem in 5 Schritten erläutert wird, wie die Korrektur verarbeitet wird. Sie erfahren darin, wie Sie Korrekturen bei Direkthandelsgeschäften über Royal FloraHolland durchführen lassen können.

Klicken Sie hier, um das Dokument zu öffnen.

Wenn Sie einen Korrekturantrag für einen Auftrag stellen möchten, dessen Transaktion über VRM läuft, können Sie sich an VRM wenden. Es ist nicht möglich, diese Korrektur über Floriday vorzunehmen.

Wenn Sie einen Korrekturantrag für einen Auftrag stellen möchten, dessen Transaktion über Plantion läuft, können Sie sich an Plantion wenden. Es ist nicht möglich, diese Korrektur über Floriday vorzunehmen.

Es gibt viele Entwicklungen im Zusammenhang mit Korrekturen, und ein großer Teil davon kann durch Floriday korrigiert werden. Es gibt jedoch eine Reihe von Dingen, die in Floriday noch nicht verarbeitet werden können: