Orders in afwachting

In het verkoopordersoverzicht vind je een tegel met Orders in afwachting. Deze orders voldoen op dit moment nog niet aan de minimale leverhoeveelheid of aan de tijden zoals ingesteld in de levervoorwaarden, maar kun je handmatig kunnen accepteren.

Op deze pagina lees je meer over:

In het overzicht van Verkooporders kan er aan de rechterkant een blok Orders in afwachting getoond worden. Dit zijn orders die (nog) niet voldoen aan de minimale orderbestelgrootte of door kopers met een afwijkende levertijd besteld zijn.

Door te klikken op dit blok, zie je welke orders het betreft en waarom ze in afwachting zijn. Nadat de annuleringstijd van de orders verlopen is (kopers kunnen binnen 5 minuten bestellingen nog annuleren), heb je als kweker de mogelijkheid de orders handmatig goed te keuren.

Je kunt orders in afwachting goedkeuren. Hiermee bepaal je dat de bestelling, ondanks dat deze niet aan je levervoorwaarden voldoet, toch geleverd kan worden aan de koper. Daarmee worden het alsnog bevestigde orders.
​

Klik op het blok van de orders in afwachting en klik op één van de regels.

Vervolgens krijg je alle orderregels te zien van een bepaalde bestelling, zie je de annuleringstijd en hoeveel/wanneer er besteld is. Wil je alle regels goedkeuren? Klik dan onderaan op Alle orders accepteren.

Wil je slechts één of enkele regels goedkeuren? Klik dan de regel(s) aan en accepteer de order. Je kunt de regels ook afzonderlijk afkeuren.
​

Keur je ze niet goed? Dan zal de order uiteindelijk afgekeurd worden wanneer er niet extra bij is besteld (en de koper dus in totaal onvoldoende besteld heeft) of de tijd afwijkt van de levervoorwaarden (en de koper hier niets aan gedaan heeft).

In Floriday werken we met een minimale leverhoeveelheid. In de Levervoorwaarden stel je in hoeveel een klant minimaal moet bestellen om de order te accepteren. Hierop wordt in de Winkel, de Explorer en via de API gevalideerd.

Orders waarvan de annuleringsperiode (5 minuten) niet voorbij is, tellen niet mee voor de minimale leverhoeveelheid en kunnen nog niet geaccepteerd of afgekeurd worden. Voldoen de orders na de annuleringstijd wel aan de minimale leverhoeveelheid? Dan worden ze automatisch goedgekeurd.
​
Orders krijgen in het goedkeuringsoverzicht ook een label "Te annuleren tot ..." mee. Deze orders kun je nog niet goedkeuren.

Voldoet de order niet aan de minimale leverhoeveelheid? Dan komt deze in het overzicht van Orders in afwachting te staan. Wanneer je hierop klikt, kun je zien hoeveel de koper nog moet bestellen om aan de minimale leverhoeveelheid te komen. De koper ontvangt hiervoor een notificatie.

Je ziet hier ook hoeveel tijd er nog is en welke levervoorwaarden van toepassing zijn geweest. Je kunt de order automatisch laten annuleren omdat er te weinig besteld is of de order handmatig goedkeuren. Dit kan nog tot een uur na het verstrijken van het laatste bestelmoment.

Zorg ervoor dat in je levervoorwaarden de juiste minimale hoeveelheid staat ingesteld. Per locatie kun je instellen of de leverhoeveelheid een x aantal stuks, fusten, lagen of ladingdragers is.

Je kunt ook klantspecifieke levervoorwaarden instellen. Hiermee stel je afwijkende levervoorwaarden in voor een specifieke klant of groep klanten.

Via het inkoopdashboard, de VMP-koppeling en de API-koppeling kan het voorkomen dat er door kopers buiten de levertijdensets wordt besteld. De koper wijkt hiermee af van de levertijdenset zoals je deze hebt ingegeven. Onafhankelijk van de hoeveelheid die besteld wordt, moet je deze ook handmatig accepteren om de order toch door te laten gaan. Je hebt tot het gekozen levermoment de tijd om deze order alsnog te accepteren.