Via Floriday kun je jouw aanbod verspreiden naar verschillende verkoopkanalen, waardoor kopers jouw aanbod via de kanalen kunnen bestellen. Kopers willen natuurlijk graag weten wanneer ze jouw producten kunnen verwachten als ze deze bestellen. Daarom is het belangrijk dat je jouw levervoorwaarden (leveringsvoorwaarden) in Floriday goed instelt.

Op deze pagina leggen we uit hoe je algemene levervoorwaarden en klantspecifieke levervoorwaarden instelt.

Ga naar het menu aan de linkerkant en klik op Aanbod > Directe verkoop > Levervoorwaarden.

Klik op Toevoegen en geef de voorwaarden een naam.

Kies onder Type of je de voorwaarden voor alle klanten wil laten gelden of dat je ze klantspecifiek wil maken. Selecteer vervolgens rechts voor welke voorraadlocatie de levervoorwaarden gelden.

Als je Klantspecifieke voorwaarden hebt geselecteerd, wordt het vak Klanten beschikbaar. Klik hier op om klanten aan je levervoorwaarden toe te voegen. Als een koper afwijkt van de standaard afleverlocaties (zoals de veiling in Aalsmeer, Naaldwijk of iets dergelijks) en de levering op locatie wilt laten leveren, kun je nieuwe levervoorwaarden aanmaken met de specifieke locatie van de koper.

Klik aan de rechterkant op + Organisaties wijzigen om klanten aan je levervoorwaarden toe te voegen. De levervoorwaarden die je dan instelt, gelden alleen voor de klanten die je aan de voorwaarden hebt toegevoegd.

Het kan zijn dat je algemene voorwaarden én klantspecifieke voorwaarden hebt ingesteld. De klanten in je klantspecifieke voorwaarden zien dan alleen hun voorwaarden. Alle overige klanten krijgen de algemene voorwaarden te zien.

Klik vervolgens op Levering > Afleverlocaties toevoegen.

Kies hier het type levering en selecteer de bestemmingen waarop je levert (Mits deze locaties dezelfde voorwaarden hebben). Let op: De Transportkosten en Minimale leverhoeveelheid zijn op dit moment nog in ontwikkeling voor FloraXchange. De minimale leverhoeveelheid wordt al getoond aan kopers op FloraXchange, maar is momenteel alleen een advies.

Kies onder Besteldagen aan de rechterzijde of je je voorwaarden zelf wil samenstellen of dat je de meest voorkomende leverdagenset wil gebruiken. Pas indien gewenst de besteldagen aan. Geef vervolgens op voor welk tijdstip besteld kan worden en op welke dag en tijdstip er vervolgens geleverd gaat worden.

Houd er rekening mee dat deze manier afwijkt van hoe je in FloraXchange met levervoorwaarden werkt(e). Waar je in FloraXchange leverdagen opgaf, geef je in Floriday besteldagen op. Stel dat je aangeeft dat bestellingen op vrijdag de volgende dag geleverd worden, dan geldt dit ook daadwerkelijk voor zaterdag. Als je bestellingen op vrijdag voor de maandag wil leveren, geef dan aan dat de levering drie dagen later plaatsvindt.

Klik rechtsboven op Opslaan om je afleverlocaties en bestel- en levertijden op te slaan. Klik vervolgens opnieuw op Opslaan om je levervoorwaarden op te slaan.

Uitleveren tijdelijk pauzeren

Het is ook mogelijk om via de Levervoorwaarden het uitleveren van producten tijdelijk te pauzeren. Deze functie kun je gebruiken als het bijvoorbeeld heel erg druk is en het tijdelijk niet lukt om producten uit te leveren.

Bovenaan de Levervoorwaarden-pagina vind je de knop Uitleveren pauzeren terug. Klik hier op om aan te geven tot welk moment je niet kan uitleveren. Kopers kunnen vervolgens alleen levermomenten kiezen die ná dit moment plaatsvinden.