In diesem Artikel informieren wir Sie als Züchter über die Möglichkeit für Käufer, über Floriday per eWallet zu bezahlen. Außerdem finden Sie in diesem Artikel einige wichtige Fragen und Antworten zu Bestellungen über eWallet. Wir möchten Sie auf diese Informationen für eine korrekte Bestellabwicklung aufmerksam machen.
Was ist eine E-Wallet und wie funktioniert sie?
Mit einer E-Wallet zahlt ein Käufer im Voraus Geld in eine digitale Geldbörse ein, um für Käufe auf der Uhr, Uhrenvorverkäufe oder Direktverkäufe zu bezahlen. So können auch Käufer, die die Kreditbedingungen von Royal FloraHolland (oder entscheiden Sie sich bewusst für manuelle Einzahlungen über ein E-Wallet) nicht erfüllen, unseren Marktplatz nutzen und bei Ihnen als Gärtner kaufen, wobei die Zahlungssicherheit gewährleistet ist. | 
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Prüfung des Verfügungsrahmens
Bei Bestellungen, die über eine E-Wallet bei Floriday aufgegeben werden, wird das Ausgabenlimit des Käufers überprüft. Der Verfügungsrahmen stellt sicher, dass ein Käufer im Verhältnis zu den gestellten Sicherheiten nicht zu viel kauft. Auf diese Weise verhindert Royal FloraHolland, dass die Käufer zu viel kreditieren. Wenn genügend Spielraum vorhanden ist, wird eine Reservierung (Forderung) in der E-Wallet vorgenommen. Dies gibt Ihnen als Gärtner die Sicherheit, dass sie ihre Zahlungen erhalten.
Woran erkennen Sie eine E-Wallet-Bestellung?
Eine Bestellung, die von einem Käufer mit einer E-Wallet aufgegeben wurde, ist an dem E-Wallet-Symbol in der Bestellübersicht zu erkennen.
Wo kann ich eWallet-Aufträge finden?
Sie können Bestellungen von eWallet-Käufern in der Verkaufsübersicht in Floriday leicht finden, indem Sie unter „Finanzielle Abwicklung“ nach „eWallet“ filtern.
Das Schild zeigt an, dass die Kreditprüfung erfolgreich durchgeführt und die Bestellung genehmigt wurde. Die Bestellung kann geliefert werden und die Zahlung ist garantiert.
Bitte beachten Sie! Arbeiten Sie über das mit Floriday verknüpfte Softwarepaket? Dann werden Sie diese Funktion nicht sehen. Sie werden keine Benachrichtigung erhalten. Sie können jedoch jederzeit den Status der Bestellung in den Bildschirmen von Floriday überprüfen.
Tipp: Lassen Sie eWallet-Bestellungen über Floriday laufen
Bei einer eWallet-Bestellung überprüft Floriday das Guthaben des Käufers in Echtzeit. Ist kein Guthaben vorhanden? Dann kann der Käufer nicht bestellen. Um eine sichere Zahlung zu gewährleisten, ist es also wichtig, dass die Bestellungen über Floriday abgewickelt werden. Bei Bestellungen über Whatsapp, E-Mail oder Telefon gibt es keine solche Echtzeitkontrolle. Es könnte also sein, dass der Käufer etwas bestellt, aber kein Guthaben hat. Das birgt das Risiko, dass Bestellungen nicht abgewickelt werden.
Wir möchten Ihnen hier einige Tipps geben:
Ermuntern Sie die Käufer, im Angebot zu bestellen. Die Bestellungen gehen dann über Floriday ein, der eWallet-Saldo wird sofort geprüft und Sie können die Lieferung abschließen. Das reduziert das Risiko für Sie als Gärtner.
Erstellen Sie ein Angebot oder einen Kauftipp: Um Bestellungen über Floriday laufen zu lassen, können Sie ein Angebot oder einen Kauftipp senden. Auf diese Weise wird der Saldo im eWallet des Käufers sofort überprüft.
Erstellen Sie die Bestellung früher in den Floriday-Bildschirmen: Erhalten Sie eine Bestellung, die nicht über Floriday aufgegeben wird? Geben Sie die Bestellung in Floriday ein, bevor Sie mit der Auslieferung beginnen. Prüfen Sie, ob die Bestellung aufgegeben werden kann (Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn das eWallet nicht ausreicht) und führen Sie erst dann die Lieferung durch.
Sind Sie neugierig, welche Käufer über die eWallet bestellen? Gehen Sie zu Ihrem Netzwerk in Floriday und überprüfen Sie mit dem Finanzdienstleister, wie der Käufer bezahlt.
Arbeiten Sie mit einem Softwarepaket?
Auch wenn Sie eine Software zur Abwicklung Ihrer Bestellungen nutzen, ist es ratsam, in Floriday zu prüfen, ob der Käufer über ein eWallet bestellt und den Käufer durch ein Angebot oder einen Kauftipp zu einer Bestellung über Floriday zu bewegen.
Wichtig!
Bestellungen, die über ein eWallet getätigt werden, können nur in oder über Floriday bearbeitet werden. In den Bildschirmen tun Sie dies über Prozesslieferungen. In Ihrem eigenen Softwarepaket, das mit Floriday verbunden ist, ist dies nur möglich, wenn das Paket die (direkte) Lieferung über Floriday unterstützt. Möchten Sie wissen, ob Ihr Softwarepaket mit Floriday verknüpft ist? Fragen Sie Ihren Softwarelieferanten oder schauen Sie in der Übersicht auf unserer Website nach.
Sie können keine eWallet-Bestellungen über Floriday abwickeln? Dann schalten Sie dies aus!
Wenn Sie keine eWallet-Aufträge bearbeiten können oder wollen, können Sie das RFH eWallet in Ihren Finanzinstituten ein- oder ausschalten. Wenn es ausgeschaltet ist, können eWallet-Käufer keine Bestellungen bei Ihnen aufgeben. Dies finden Sie unter Einstellungen > Organisation > Finanzielle Abwicklung.
