Via dit artikel informeren we je als kweker over de mogelijkheid voor kopers om via Floriday af te rekenen via de eWallet. In dit artikel lees je wat een eWallet is, hoe je een eWallet order kunt herkennen en welke kredietstatus een eWallet order kan meekrijgen.
In dit artikel vind je een aantal belangrijke vragen en antwoorden over orders die via een eWallet worden afgerekend. Graag vragen we je aandacht voor deze informatie voor een goede afhandeling van de orders.
Let op!
Voor jou als kweker is het belangrijk om te weten dat orders die geplaatst worden door eWallet kopers alleen via Floriday (of een aangesloten softwarepakket) afgehandeld kunnen worden.
Wat is een eWallet en hoe werkt dit?
Met een eWallet stort een koper vooraf geld in een digitale portemonnee om aankopen op de klok, klokvoorverkoop of directe handel te betalen. Dit biedt kopers die niet voldoen aan de kredietwaarden van RFH (of bewust kiezen voor handmatige stortingen via de e-wallet) toch de mogelijkheid om gebruik te kunnen maken van onze marktplaats en in te kopen bij jou als kweker, terwijl de betaalzekerheid is gegarandeerd. | 
|
Check op bestedingsruimte
Orders die in Floriday via een eWallet worden geplaatst, worden gecontroleerd op de bestedingsruimte van de koper. Bestedingsruimte zorgt ervoor dat een koper niet te veel inkoopt ten opzichte van de zekerheden die afgegeven zijn. Hiermee voorkomt Royal FloraHolland overcreditering vanuit de kopers. Bij voldoende ruimte wordt er een reservering (claim) uitgevoerd in de eWallet. Hierdoor heb je als kweker de zekerheid van betaling.
Hoe kun je een eWallet order herkennen?
Een order die geplaatst is door een koper met een eWallet, kun je herkennen aan het eWallet-icoon in het verkooporder-overzicht.
Waar vind ik eWallet-orders?
Je kunt orders van eWallet kopers makkelijk terugvinden in het verkoopoverzicht in Floriday door te filteren op ‘eWallet’ bij 'Financiële afhandeling'.
Het schildje geeft aan dat de kredietcontrole succesvol gedaan is en de bestelling is goedgekeurd. De order kan worden uitgeleverd en de betaling is gegarandeerd.
Let op! Werk je via het softwarepakket, gekoppeld aan Floriday? Dan zie je dit kenmerk niet. Je ontvangt dan geen melding. Je kunt wel altijd in de Floriday schermen controleren wat de status van de bestelling is.
Hoe kun je een eWallet order afhandelen?
Orders die geplaatst worden via een eWallet kun je alleen in of via Floriday afhandelen. In de schermen doe je dit via Leveringen afhandelen. In je eigen softwarepakket, gekoppeld aan Floriday, kan dit alleen als het pakket de (directe) levering via Floriday ondersteunt. Wil je weten of jouw softwarepakket gekoppeld is aan Floriday? Informeer bij je softwareleveranciers of bekijk het overzicht op onze website.
Kun je eWallet orders niet via Floriday afhandelen? Zet dit dan uit!
Als je geen eWallet orders kunt of wilt afhandelen, dan kun je het schuifje ‘Klaar voor orderhandeling in Floriday of via API-aangesloten pakket' uitzetten. Hierdoor kunnen eWallet kopers geen bestellingen bij je plaatsen. Dit schuifje vind je bij Instellingen > Systeem.
