In der Übersicht der Kundenaufträge finden Sie eine Schaltfläche „Offene Bestellanfragen“. Diese Bestellanfragen erfüllen derzeit nicht die in den Lieferbedingungen festgelegten Mindestliefermengen oder Lieferzeiten, können aber manuell angenommen werden.

Bei Floriday arbeiten wir mit einer Mindestliefermenge. In den Lieferbedingungen legen Sie die Mindestmenge fest, die ein Kunde erreichen muss, damit Sie die Bestellanfrage annehmen. Dementsprechend erfolgt die Validierung im Shop, im Explorer und über die API.

Achten Sie deshalb darauf, dass hier die richtige Menge eingestellt ist. Für jeden Standort können Sie einstellen, ob die Liefermenge eine Anzahl x von Einheiten, Gebinden, Lagen oder Warenträgern ist.

Sie können auch kundenspezifische Lieferbedingungen festlegen. Dies ermöglicht Ihnen, unterschiedliche Lieferbedingungen für einen bestimmten Kunden oder eine Gruppe von Kunden festzulegen.

Bestellanfrage ausstehend auf Basis der Mindestliefermenge

Entspricht die Bestellanfrage nicht der Mindestliefermenge? Dann erscheint sie in der Übersicht der „ausstehenden Bestellanfragen“. Wenn Sie darauf klicken, können Sie sehen, wie viel der Käufer noch bestellen muss, um die Mindestliefermenge zu erreichen. Der Käufer erhält dazu eine Benachrichtigung. Hier können Sie auch sehen, wie viel Zeit noch übrig ist. Sie können die Bestellanfragen wegen Unterbestellung automatisch stornieren lassen oder die Bestellanfrage manuell genehmigen. Dies kann bis zu einer Stunde nach Ablauf der letzten Bestellzeit geschehen.

Über das Einkaufs-Dashboard, den VMP-Link und den API-Link können Käufer außerhalb der festgelegten Lieferzeitensets bestellen. Der Käufer weicht in dem Fall also von dem von Ihnen angegebenen Lieferzeitenset ab. Unabhängig von der bestellten Menge müssen Sie diese manuell akzeptieren, damit es überhaupt möglich ist, die Bestellanfrage auszuführen. Sie haben bis zum Zeitpunkt der Lieferung Zeit, diese Bestellanfrage noch anzunehmen.

Tipp: Auf der Grundlage dieser Bestellanfragen können Sie mit dem Käufer in Kontakt treten, um entweder kundenspezifische Lieferzeitsets für diesen Käufer zu erstellen, oder den Käufer die entsprechenden Lieferzeitsets abholen/erfüllen zu lassen.