In dit artikel leggen we kort uit wat klantspecifieke artikelen zijn en waarom je reguliere artikelen niet kan omzetten naar klantspecifieke artikelen.
Wat zijn klantspecifieke artikelen?
Klantspecifieke artikelen zijn artikelen die in de catalogus van een kweker staan en die alleen bedoeld zijn voor een bepaalde klant, en eventueel meerdere klanten. Deze optie is bedoeld voor artikelen die niet met andere klanten wordt verhandeld, zoals concepten die een kweker samen met een koper in de markt zet.
Waarom kan je reguliere artikelen niet omzetten?
Floriday is een systeem dat gekoppeld is aan systemen van kopers en kwekers. Op het moment dat een kweker artikelen aanmaakt in Floriday, worden deze artikelen direct verspreid naar de systemen van kopers. Klantspecifieke artikelen worden alleen verspreid naar de klanten waar deze voor bedoeld zijn en reguliere artikelen worden naar alle klanten verspreid die een koppeling hebben met de betreffende kweker.
Als een kweker een artikel eerst regulier aanmaakt en daarna omzet naar klantspecifiek, is deze dus al bekend in de systemen van kopers waar deze niet voor bedoeld is.
Hierdoor ontstaan situaties waarbij:
Kopers artikelen al ‘volgen’ die voor een ander bedoeld zijn
Een artikel die vastgelegd zit aan een contract waarbij de koper het artikel niet meer mag zien
Artikelen die plotseling uit het zicht van een koper verdwijnen
De oplossing hiervoor is bij het aanmaken van het artikel direct in te stellen of het een klantspecifiek artikel is of een generiek artikel. Dit kan door een nieuw artikel aan te maken, of het reguliere artikel te kopiëren en tijdens het kopieerproces direct te kiezen voor ‘klantspecifiek maken’.
Is een artikel per ongeluk regulier aangemaakt, dan kan deze middels een kopieer-actie klantspecifiek worden gemaakt, en kan het reguliere artikel worden verwijderd.
Vanuit SDF
Voor de kwekers die artikelen insturen vanuit de eigen software, geldt dezelfde restrictie. Dit betekent dus dat de software artikelen direct moet insturen als klantspecifiek. Vanuit een aantal SDF gebruikers hebben we begrepen dat SDF in oudere versies dit nog niet kan.
Een workaround voor deze kwekers is om de klantspecifieke artikelen handmatig in Floriday te maken, eventueel als een kopieer-actie van een bestaande regulier artikel.