In Floriday kun je Directe orders gebruiken om bestellingen direct naar een klant te versturen. Je kan hierbij een Connect-EAB aanmaken om de verrekening via Royal Flora Holland plaats te laten vinden. Wanneer de levering vervolgens is verzonden, maar achteraf blijkt de prijs anders overeen te zijn gekomen, dan kun je hier een correctie op uitvoeren in Floriday.

Let op:

  • Hou er rekening mee dat je in Floriday een correctie alleen kan uitvoeren op een directe order die in Floriday is gemaakt.
  • Daarnaast is het van belang dat bij de levering het vakje 'Connect-EAB aanmaken en via Floriday afhandelen' is aangevinkt. Hierdoor vindt de verrekening via RFH plaats en kan de correctie binnen Floriday uitgevoerd worden.
  • De correctie kan alleen gebruikt worden nadat de EAB is verzonden. Als de EAB nog niet bij RFH binnen is, zal de correctie worden afgekeurd.
  • De klant wordt (nog) niet geïnformeerd over de correctie. Neem dan ook voorlopig contact op met de betreffende klant om hen van de correctie op de hoogte te stellen. We verwachten op korte termijn ook een notificatie naar de klant te kunnen sturen.

Het corrigeren van een directe order in Floriday

Om een correctie uit te voeren ga je als volgt te werk. Ga in Floriday aan de linkerzijde naar Verkoop > Verkooporders.

Hier zie je een drietal directe orders, waarvan er één reeds is gecorrigeerd. Aan de rechterzijde van de directe order zie je de Status van de order. Door je muis boven het laatste vinkje te houden, zie je hier Uitbetalingsverzoek verzonden. Hieraan herken je dat het om een Connect-EAB vanuit Floriday gaat. Klik nu hier rechts van op de drie puntjes, gevolgd door Correctie doorvoeren.

Hieronder zie je het scherm terug om de correctie mee door te voeren. Je kan hier kiezen om de prijs per stuk, de fustcode, het aantal fusten of het aantal stuks per fust te corrigeren. Je kan er zelfs voor kiezen om de hele verkooporder te annuleren. Ook is het van belang dat je de reden voor de correctie opgeeft, zodat het correctiekantoor weet waarom het is gecorrigeerd.

Klik tot slot op Opslaan en de correctie wordt aangevraagd. Na enkele minuten is de correctie beoordeeld en zie je de uitkomst hiervan in het Verkooporders scherm.

Heeft u het antwoord gevonden?