Bij een orderverzoek vraagt een koper je om een bepaald aantal artikelen te leveren voor een bepaald moment tegen een bepaalde prijs. Bij acceptatie van een orderverzoek, wordt dit direct een inkooporder. De koper in kwestie hoeft dus niet alsnog op aanbod te bestellen.
Op deze pagina leggen wij de volgende onderdelen uit:
Orderverzoeken: na goedkeuring direct een inkooporder
Een orderverzoek is iets anders dan aan aanbods- of catalogusaanvraag. Bij een orderverzoek vraagt een koper je om een bepaald aantal artikelen te leveren voor een bepaald moment tegen een bepaalde prijs. Bij acceptatie van een orderverzoek, wordt dit direct een inkooporder. De koper in kwestie hoeft dus niet alsnog op aanbod te bestellen.
Bij een orderverzoek heb je de mogelijkheid het aanbod te Accepteren, Afkeuren of Afkeuren met een tegenvoorstel. Indien je afkeurt met een tegenvoorstel, dan wordt er een aanbieding aangemaakt voor de koper met jouw tegenvoorstel.
Ga om een orderverzoek te behandelen naar het tabblad Orderverzoek. Links kun je filteren op alle orderverzoeken of alleen de openstaande verzoeken (Actie vereist).
Indien je wilt ingaan op het orderverzoek en dit direct als order wilt doorzetten, klik dan op de groene knop om dit verzoek te Accepteren.
Orderverzoeken: afkeuren
Indien je via de knop Afkeuren het orderverzoek afslaat, zal er een pop-up scherm verschijnen waarbij je een reden kan opgeven waarom je niet op dit orderverzoek in kunt gaan:
Orderverzoeken: een tegenvoorstel plaatsen
Indien je niet akkoord wil gaan met een orderverzoek, kun je een tegenvoorstel doen. Dit doe je door via het pijltje naar beneden bij de knop Afkeuren te kiezen voor Afkeuren met een tegenvoorstel.
Je komt dan in een scherm terecht waarbij je normaal een Aanbieding maakt. Je hebt de mogelijkheid om eventueel extra artikelen in het tegenvoorstel te plaatsen. Het tegenvoorstel wordt aan de kant van de koper als aanbieding getoond als reactie op zijn orderverzoek. Klik bovenaan op Opslaan om de aanbieding als tegenvoorstel te verzenden.
De koper kan dan ingaan op je tegenvoorstel, maar is dit niet verplicht. Het tegenvoorstel zie je terug onder bij Aanbod > Directe verkoop > Aanbiedingen.
Handelsinstelling Orderverzoeken uitzetten
Als kweker heb je de mogelijkheid om het kunnen doen van een orderverzoek uit te zetten. Op die manier kan de koper alleen inkopen op kloppend aanbod dat op Floriday online staat. Dit kun je instellen via de Handelsinstellingen. Standaard staat deze optie aan. Je kunt deze instellingen uitzetten. Wil je het wel voor 1 of een aantal klanten aanzetten? Dan kun je een uitzondering maken via de klantspecifieke instellingen.
Ga naar Netwerk > Netwerk > Handelsinstellingen.
In de handelsinstellingen kun je ook aangeven of je naast orderverzoeken ook werkt met aanbods-, artikel- of beladingsaanvragen.