Kopers kunnen naast inkopen op het aanbod dat jij aanbiedt, ook een aanvraag doen voor bijvoorbeeld een afwijkende prijs of belading. In deze video laten te zien hoe je deze aanvragen binnenkrijgt en hoe je deze per artikel kunt weigeren en/of accepteren.

Ga naar Netwerk > Aanvragen. Hier vind je het aanvragenoverzicht in Floriday, waarbij automatisch de openstaande aanvragen getoond worden. Je kunt hier ook de geaccepteerde, afgewezen of alle aanvragen tonen.

Aan het groene vinkje kun je zien dat een aanvraag is behandeld. Daarnaast zie je hoeveel artikelen vanuit de aanvraag zijn aangevraagd, hoeveel zijn aangeboden en hoeveel artikelen zijn geweigerd.

Klik op de openstaande aanvraag. Je ziet de artikelen waarover de aanvraag gaat, de eigenschappen, gewenste belading, de beschikbaarheid vanuit jouw eigen gegevens, de afname eenheid, het aantal fusten en de prijs.

Je kunt per regel de aanvraag aanbieden of weigeren.

Weigeren

Klik op de drie puntjes aan het einde van de regel en klik op Weigeren.

Geef vervolgens een reden van het weigeren op. Het is verplicht om een reden op te geven, zodat de koper hiervan op de hoogte wordt gesteld.

Het rode kruis geeft aan dat het artikel in deze aanvraag geweigerd is.

Aanbieden

Wanneer je het verder eens bent met de aanvraag, klik je op Aanbieden.

De artikelen die je zojuist hebt aangeboden, worden aangeboden middels een aanbieding. Wanneer je de aanvraag opnieuw aanklikt, zie je ook direct de link naar de aanbieding.

Andersom komt er bij de aanbieding ook een link naar de aanvraag te staan. In de aanbieding kun je eventueel op een later moment nog wat wijzigingen aan toevoegen.

Beladingsaanvraag

De manier waarop een beladingsaanvraag werkt is hetzelfde als bovenstaande werkwijze. Je herkent dat het om een beladingsaanvraag gaat wanneer de belading in het oranje staat weergegeven.

Door middel van de drie puntjes kun je de belading accepteren, weigeren of openen. Wanneer je de beladingsaanvraag opent kun je aangeven dat je de klantspecifieke belading wilt toevoegen aan je eigen catalogus. Hiermee is deze belading alleen voor de betreffende koper beschikbaar. Wanneer je op toevoegen klikt, zie je dat de wijzigingen zijn opgeslagen. Vervolgens kun je de aanvraag weer aanbieden.