Soms zijn er orders in Floriday die niet volledig voldoen aan de voorwaarden die je als kweker hebt ingesteld. In dit artikel leggen we kort uit welke voorwaarden er zijn en waarom ze (nog) niet altijd worden toegepast.

Binnen Floriday vinden we het heel belangrijk dat het aanbod klopt en dat de koper koopt volgens de voorwaarden van de kweker. Als alle data goed staat zou de kweker hierdoor geen controle hoeven uitvoeren of de bestelling wel klopt. Toch komt het voor dat een bestelling soms afwijkt in bijvoorbeeld de levertijden of het fust waarin de kweker aanbiedt. Hoe komt dit?

Kopers kopen momenteel op verschillende manieren op Floriday. Zo zijn er kopers die via ‘Mijn winkel’ hun bestelling plaatsen. Anderen doen dit nog via de zogenaamde VMP koppeling of zelfs via een Florecom order. Niet al deze manieren van bestellen laten op een fijne manier de voorwaarden afdwingen. Als een koper bijvoorbeeld een Florecom order instuurt, is hij gewend dat deze door de kweker wordt bekeken. Als Floriday deze orders heel strikt behandelt, en afkeuringen terugstuurt, dan zou dit het bestelproces van de koper behoorlijk ontregelen.

Uiteindelijk zullen we alle orders die bij Floriday binnenkomen tegen dezelfde voorwaarde valideren, maar de invoering doen we heel gecontroleerd. Dit doen we door in de gaten te houden waar er nog verkeerd besteld wordt, om de koper hierop te wijzen. Daarna voegen we de validates toe waardoor het bestellen via dat kanaal een strenger wordt.

Een groot aantal controles worden natuurlijk wel hard uitgevoerd op iedere transactie. Zo zal het gekochte artikel en de prijs waarop het aangeboden wordt, wel gevalideerd worden. Het zijn vooral de secundaire voorwaarden die niet in de ‘oude bestelmethodes’ ondersteund werden. Zoals de minimale bestelhoeveelheid, de gewenste aflevertijd en hoever je als een koper in de toekomst mag bestellen.

Via ‘mijn winkel’ hebben we wel de manier om op een gebruiksvriendelijke manier de inkoper te wijzen op alle voorwaarden die de kweker heeft gesteld. Orders die via deze manier bij de kweker binnenkomen zouden dus altijd moeten voldoen aan alle gestelde eisen.

Wordt er dus een bestelling geplaatst waarbij de aflevertijd nog niet klopt, dan is er via een route gekocht waarbij dit nog flexibel is. Floriday zal de controle steeds strikter maken maar dat kost wat tijd zodat kopers en kwekers geen orders mislopen.