Bij directe leveringen is de financiële afhandeling een belangrijk onderdeel. In sommige gevallen verloopt deze verrekening via Veiling Rhein-Maas (VRM). Kwekers kunnen bij het aanmaken van een levering een van deze afhandel mogelijkheden selecteren. Kopers kunnen in de winkelwagen van Floriday hun keuze aangeven.
In Floriday houden we bij wie (kweker of koper) bij welke veiling is ingeschreven. In sommige gevallen verloopt een verrekening via Veiling Rhein-Maas (VRM) of Plantion. In de meeste gevallen via Royal FloraHolland. Hoe werkt dit voor kwekers en kopers?
Hoe werkt dit?
Bij het handmatig aanmaken van een levering in Floriday wordt zichtbaar welke afhandeling routes beschikbaar zijn. Dit komt tot uiting bij stap 2 bij het aanmaken van een levering. Per organisatie houden we bij wie (kweker of koper) bij welke veiling is ingeschreven. De koper ziet in zijn verkooporderoverzicht in Floriday met via welke route er verrekend gaat worden.
Wat bedoelen we met financiële afhandeling?
De financieel afhandeling bepaalt hoe de verreken route eruit komt te zien. Als er een order is geplaatst die verrekend moet worden met Royal FloraHolland versturen we de gegevens over de afgehandelde levering naar Royal FloraHolland. Bij een order die verrekend moet worden met Veiling Rhein-Maas sturen we deze gegevens naar Veiling Rhein-Maas.
Wat moet ik doen als ik lid ben van Plantion?
Als je lid bent van Plantion en niet van Royal FloraHolland, kun je als kweker ontheffing aanvragen bij Plantion. Je vraagt ontheffing voor directe handel aan bij Royal FloraHolland en verrekening via Royal FloraHolland. Zodra dit geregeld is, kun je een financieel dienstverlener selecteren. Als je een gast account hebt bij Royal FloraHolland heb je hierdoor ook direct toegang tot het platform Floriday.
Mijn order is nog niet verrekend. Bij wie kan ik terecht?
Stuur een mail naar de klantenservice van Royal FloraHolland of Floriday en zij pakken dit op. Geef je aanvoerdersnummer, briefnummer, briefdatum en indien van toepassing kopersnummer en kopersnaam door. Dit maakt het voor ons gemakkelijker om het op te pakken!
Wat moet ik doen als het nummer niet gebruikt kan worden?
Het kan zijn dat een nummer niet open staat voor directe verkoop. Dit kan verschillende redenen hebben. Er kan bijvoorbeeld geen financieel dienstverlener geselecteerd zijn of er kan wegens bepaalde redenen een blokkade op het nummer zitten. Wij willen je in dit geval adviseren om eerst contact op te nemen met de andere partij. We zien in sommige gevallen dat er een ander nummer gebruikt kan worden.