De 2 meest gestelde vragen van kopers zijn: 'Heb je nog?' en 'Waar is het?'. Floriday biedt inzicht in de vraag waar de levering zich in het proces bevindt. Op meerdere momenten in het logistieke proces worden orders nu gescand, waardoor kwekers en kopers beter zicht krijgen op waar hun handel zich bevindt en welke stap daarna volgt. Hoe meer en beter de levering gescand wordt, hoe vollediger de informatie.
Het onderdeel Logistiek geeft alle leveringen weer inclusief de Track & Trace informatie van de betreffende vervoerder. Ook met eigen vervoer of een vaste eigenrijder kun je de koper dit inzicht bieden. Daarmee wordt actuele statusinformatie van bestellingen overzichtelijker beschikbaar op één centrale plek.
Op deze pagina lees je meer over:
Track & trace informatie
Om Track & Trace informatie te bekijken, ga je naar Afhandeling > Leveringen afhandelen > Afgehandelde leveringen. Aan het eind van de regel zie je de status van het transport (mits de transportinformatie /scaninformatie beschikbaar is).
Door op de regel te klikken, kom je terecht bij de afgehandelde levering zelf. Daar zie je aan de linkerkant het 'transportpad' en de momenten waarop er een transportscan is gemaakt.
Status van leveringen
Bij de Afgehandelde leveringen zie je aan gevulde bolletjes wat de status van het transport is. De eerste status is dat de levering door jou als kweker is afgehandeld. Op dat moment weet de koper ook dat de levering wordt klaargemaakt om op transport gezet te worden.
De verschillende mogelijke statussen bij een levering zijn (afhankelijk van type levering en of er wel of niet van de logistiek van RFH gebruik wordt gemaakt):
Levering afgehandeld
Vertrokken van kweker
Ingeslagen bij dock
Order gepicked
Afgeleverd bij klant
Binnengemeld
Scannen van leveringen
De orders die je middels eigen vervoer of via een transporteur naar de RFH locatie en/of koper brengt, kun je ook voorzien van Track & Trace informatie door de leveringen te scannen. Dit kan gemakkelijk via de schermen van Floriday door gebruik te maken van je mobiele telefoon. Je kunt hiervoor ook de transporteur toegang geven tot dit deel van Floriday, zodat hij de leveringen kan scannen en de informatie doorgeeft.
Hubscans
Hubscans voor handel die via de Klok, Klokvoorverkoop en Daytrade (waar orderpicken van toepassing is) gekocht is, worden nu ook weergegeven in Floriday.
Door op de betreffende levering te klikken, zie je de scanmomenten aan de linkerkant:
Let op!
Het scannen kan alleen voor de productgroepen waar het orderpicken op van toepassing is. In Aalsmeer is dit nog niet voor alle productgroepen mogelijk.
Wat ziet de koper?
De koper heeft een apart menu Logistiek. Daar kan de koper de leveringen bekijken en ook hier worden de statussen getoond:
De koper kan uiteindelijk de levering definitief binnenmelden. Dat is de laatste status van het transportpad.