Kopers kunnen, wanneer ze jouw producten bekijken, meldingen maken wanneer er iets mist of niet klopt. Wanneer ze dit doen, verschijnt er onder Catalogus > Meldingen een bericht.
Op het Dashboard zie je ook een taak over een melding:
Klik op deze taak of ga naar Catalogus > tabblad Meldingen.
Op de pagina zie je een omschrijving van de melding en om welk artikel het gaat:
Via de knop Bewerken kun je direct naar je artikel gaan en eventueel de missende of foutieve informatie aanpassen.
Let op!
Vergeet niet na het aanpassen van je artikel deze nieuwe versie ook op te slaan.
Vervolgens kun je de Melding afhandelen door op de knop te klikken. De koper ziet dan ook aan zijn kant dat deze melding afgehandeld is.
Ben je het niet eens met de melding? Dan kun je de melding afwijzen door op de knop Melding afwijzen te klikken en de koper eventueel een reden geven waarom je vindt dat de melding niet klopt.
