Klare Vereinbarungen bezüglich der Lieferzeit von Aufklebern sind wichtig. Der (digitale) Aufkleber wird manchmal erst nach Bearbeitung der Bestellung und Vorbereitung der Lieferung zugestellt, was unnötige Verzögerungen in der Bearbeitung und Planung verursacht.
Der Käufer muss nun innerhalb von 5 Minuten angeben, ob er Aufkleber als Zusatzleistung wünscht, bevor der Bestellstatus beim Gärtner endgültig wird. Je nach den Handelseinstellungen des Anbauers muss der Käufer diese Aufkleber ebenfalls innerhalb dieser 5 Minuten liefern lassen, andernfalls hat er bis zum endgültigen Bestellzeitpunkt Zeit.
In diesem Artikel erklären wir:
Aufkleber rechtzeitig hinzufügen
Die Standardregel für das Hinzufügen des Zusatzleistungservice Aufklebers wurde kürzlich angepasst. Der Käufer muss den Aufkleber innerhalb der 5-minütigen Widerrufsfrist hinzufügen. Als Gärtner erhalten Sie anschließend eine Auftragsbestätigung, in der Sie sofort sehen können, ob der Aufkleber hinzugefügt wurde.
Sobald der Aufkleber hinzugefügt wurde, muss die PDF-Datei des Aufklebers (oder andere Aufkleberinformationen) vor dem endgültigen Liefertermin der Bestellung beigefügt (hochgeladen) werden.
Wenn Sie als Gärtner die Aufkleberinformationen ebenfalls sofort verfügbar haben möchten, können Sie dies in den Handelseinstellungen festlegen. In diesem Fall muss nicht nur der Zusatzleistungservice, sondern auch die Aufkleberdatei selbst in den Handelseinstellungen hinzugefügt werden.
Aufkleber als Zusatzleistung
Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten möchten, Artikel mit einem Aufkleber zu bestellen, müssen Sie den Aufkleber als Zusatzleistung anbieten. Die Konfiguration erfolgt unter Katalog > Zusatzleistungen > Aufkleber. Hier können Sie einen oder mehrere Aufkleber als Zusatzleistung auswählen. Preis, Größe, Aufkleberart usw. legen Sie selbst fest.
Aufkleber-Service nicht rechtzeitig angefordert
Falls ein Käufer vergisst, den zusätzlichen Aufkleberservice anzufordern, kann er dies nachträglich tun. Dabei werden die Aufkleber nachträglich bestellt, diese Anfrage muss jedoch zunächst von Ihnen als Gärtner genehmigt werden (sofern die Ware noch etikettiert werden kann).
Als Gärtner können Sie den zusätzlichen Aufkleberservice auch selbst zur Bestellung hinzufügen oder entfernen. Klicken Sie dazu auf die drei Punkte am Ende der Bestellzeile und wählen Sie Bestellung korrigieren oder Bestellung stornieren. Anschließend können Sie den zusätzlichen Aufkleberservice hinzufügen oder entfernen.
Die Anfrage eines Käufers, einer bestätigten Bestellung Aufkleber hinzuzufügen, erscheint unter Abwicklung > Aufkleber > Aufträge und kann von Ihnen als Gärtner genehmigt oder abgelehnt werden.
Aufkleberinformationen über API-Verbindung
Ab Version 2026V2 erfolgt die Validierung des Aufklebers als Zusatzleistung. Nach Ablauf der üblichen 5-minütigen Stornierungsfrist wird die Bestellung bestätigt. Die Aufkleber als Zusatzleistung müssen ebenfalls innerhalb dieser Frist eingereicht werden.
Der Käufer hat anschließend die Möglichkeit, die PDF-Datei mit den Aufkleberinformationen per Anfrage bereitzustellen.
Falls der Käufer vergessen hat, den Aufkleber als Zusatzleistung hinzuzufügen, kann dies weiterhin per Anfrage (SalesOrderCorrectionRequestForAdditionalService) nachgeholt werden. Diese Anfrage erscheint dann im Benutzermenü des Gärtners zur Genehmigung oder Ablehnung unter Verkaufsaufträge > Korrekturen.