Käufer können fehlende oder falsche informationen bei Artikel beim Ansehen Ihrer Produkte melden. In diesem Fall erscheint eine entsprechende Nachricht unter Katalog > Rückmeldingen.
Im Dashboard sehen Sie außerdem eine Aufgabe zu dieser Benachrichtigung.
Klicken Sie auf diese Aufgabe oder gehen Sie zu Katalog > Registerkarte Rückmeldingen.
Auf der Seite sehen Sie eine Beschreibung der Benachrichtigung und das zugehörige Artikel.
Über die Schaltfläche Bearbeiten gelangen Sie direkt zu Ihrem Artikel und können fehlende oder fehlerhafte Informationen korrigieren.
Achtung!
Vergessen Sie nicht, diese neue Version nach der Bearbeitung Ihres Artikels zu speichern.
Anschließend können Sie den Bericht durch Klicken auf die Schaltfläche Rückmelding verarbeiten. Der Käufer sieht dann ebenfalls, dass dieser Meldung verarbeitet wurde.
Sind Sie mit dem Rückmelding nicht einverstanden? Dann können Sie den Rückmeldung ablehnen, indem Sie auf die Schaltfläche klicken und dem Käufer optional einen Grund dafür angeben, warum Sie den Bericht für fehlerhaft halten.
